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Errores comunes en la cobranza |

He enlistado los errores más comunes en la cobranza comercial administrativa. Asegúrese de no cometer estos errores:

– No utilizar una solicitud de crédito, o contrato por escrito y firmado por el nuevo cliente.
– No verificar el historial crediticio antes de otorgar crédito.
– No tener una política de crédito, o no respetarla.
– Descuidar el cobro de cuentas con saldos pequeños.
– No enviar recordatorios de pago días antes de su vencimiento.
– No requerir el pago el mismo día de su vencimiento.
– Extender crédito a todos los nuevos clientes que llaman sólo porque “se ven que sí pagan”, o por miedo a que se vayan con la competencia.
– No tomar acción cuando le den un cheque sin fondos.
– No verificar las referencias comerciales de la aplicación de crédito.
– No utilizar descuentos o incentivos para persuadir el pronto pago.
– No tomar ventaja de los juicios orales.
– No entender cómo una agencia de cobranza puede asistirle.
– No saber cómo establecer un plan de pagos realista con sus clientes.
– No capacitarse, ni capacitar al personal del área de crédito y cobranza.
– Esperar mucho tiempo antes de utilizar a una agencia de cobranza. 

Si usted está consciente de estos errores comunes, podrá tomar las medidas para evitarlos y asegurarse de que no continúen sucediéndole a su negocio. 

¡Hasta la próxima!

Salvador Bañuelos

Es cofundador y presidente de AFS International. La primer agencia de cobranza en México especializada en transporte de carga. Reconocido internacionalmente por sus resultados en la recuperación de cartera por los ultimos 21 años. Autor y conferencista. Contribuye a la industria con artículos en las siguientes revistas líderes: T21 and Enfasis Logistica Contáctelo:  Correo electrónico ,  Twitter ,  facebook,  Linkedin.com

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